近日,克而瑞物管发布「2025年华东区域物业服务力系列研究成果」。万物梁行上海区域凭借卓越的服务品质与创新的运营实践,一举斩获“办公物业领先企业”与“低碳运营领先企业”两大企业类殊荣,旗下松江站服务中心、领展企业广场、华勤技术全球研发中心、月星环球港(办公)多个服务项目荣获“服务力标杆项目”称号,充分彰显了在商业物业服务领域的领先地位与标杆影响力。
权威认可,科技引领
自2020年克而瑞物管在行业内首次提出“服务力”概念起,其研究始终致力于树立中国物业服务企业的服务力风向标,以专业、权威的成果持续推动行业服务水平提升。在此次评选中,万物梁行上海区域凭借在商办物业与低碳运营细分领域的卓越表现,从众多企业中脱颖而出,彰显了其扎实的综合实力。
当前,在政策、市场与技术的三重驱动下,物业服务行业正加速从基础服务向精细化、专业化、数字化方向全面升级。人工智能等技术的快速发展,更促使企业不断重新定义服务的内涵与边界。
万物梁行始终走在行业创新前沿,积极拥抱科技赋能。2025年,上海区域大力推广并应用母公司万物云旗下的“灵石”产品,为服务品质提升注入新的技术动能。结合2024年起持续落地的能源管理产品,万物梁行正逐步构建起以数字化为核心的服务能力体系,通过科技手段提升运营效率,释放更多人力专注于服务场景的专业深化与价值创造,进一步巩固其在智慧服务领域的领先地位。
聚焦低碳,积极创新
在低碳运营方面,万物梁行上海区域将可持续发展理念系统融入服务全流程,通过智能化、场景化、生态化的实践,推动绿色付服务从理念走向落地。
上海区域积极践行绿色运维,在设施维护中贯彻环保标准,并系统性推动零废弃管理,强化资源循环利用。通过持续开展“地球一小时”活动,推动节电意识延伸至日常;依托“零废弃日”示范项目,将减废理念固化为长效管理机制,并开展专项倡导活动,引导租户共同参与。
同时,2025年在上海发起创新服务大赛,鼓励更多项目从资产全周期的视角,积极从幕后走向台前大赛涌现出城市农场、低碳骑行社群、AR节能导览系统等一系列兼具创意与商业价值的方案,不仅展现了服务团队的创新活力,也为行业内众多项目起到了引领作用。
标杆项目,多元业态全面开花
除了区域级荣誉,万物梁行上海区域旗下多个项目亦荣膺“服务力标杆项目”称号,业态覆盖总部办公、高端商务、超高层办公楼、交通枢纽服务中心等多重领域,充分展现了其在复杂业态下的综合服务能力与专业深度:
●上海松江站服务中心(PM): 在大型交通枢纽场景中实现安全、有序、人性化的运营管理,通过电子屏、关键节点引导、特殊人群支援等举措为到站旅客将平均换乘时间缩短2/3。基于数据调研、现场问询、服务台反馈收集及高峰时段专项评估,自提升措施启动以来,乘客满意度已提升至96%。此外,团队积极履行社会责任,协同街道及相关政府部门,共同提升服务与管理水平。
●领展企业广场(PM):持续为商务楼宇提供稳定优质、绿色低碳的物业服务。在空间的绿色节能上,万物梁行和领展资产管理有限公司有着高度一致的目标。服务团队遵守 LEED 和 WEEL的标准运营,半年即达成了同期节能 5%以 上的亮眼成绩。
●华勤全球研发中心项目(总部办公):为高科技企业总部提供高效、舒适的办公环境服务。以“1+N”的模式陪伴华勤将高标准服务在全国一体化落地,从服务企业空间到关怀企业中的“人”,再到关注人的家庭体验,万物梁行不断延伸服务边界。
●上海月星环球港办公楼(PM):在综合体地标中打造高品质商务服务体验。善于运用客户方“商务+”企业服务平台:整合内外部资源,为入驻企业提供一站式政务对接、法律咨询、财税服务、品牌推广等专业支持。
此次揽获多项行业殊荣,既是对万物梁行上海区域既有服务实力的权威认证,也寄托了行业对其持续引领服务标准、深度参与城市发展的认可和期许。未来,万物梁行将继续以标杆为锚点,深化服务体系,赋能空间价值,携手行业共同迈向物业服务的高质量发展新阶段。
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