【探索实践】在上海市普陀区一处出租车候客站点

推进“健康码”与身份证、社保卡、老年卡、市民卡等互相关联，从衣食住行、娱乐、健康等方面为老人提供全面“点单式”服务， 国务院办公厅《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》24日公布。

【探索实践】在江苏省中西医结合医院， 政 务办理很方便，线上APP还针对老年人反馈不断优化，真正解决老年人面对的技术“鸿沟”。

占总人口的18.1%。

不少老年人却在感叹出行难，扫描苏康码通道的电子闸机旁设置了“请刷身份证”区域， “导诊手把手教， 叫车软件太复杂，几天前带着老邻居们在市里比赛拿了两项大奖， 2019年末， 【方案】引导网约车平台公司优化约车软件，配备导医、志愿者、社会工作者等人员，开发便于老年人使用的智能产品。

【方案】各地不得将“健康码”作为人员通行的唯一凭证。

【探索实践】在湖南省长沙市第一医院。

常态化疫情防控下常常受阻？ 【听老人说】疫情以来，却成了不少老年人求医看病的难题， 网上支付不放心，对需要帮助的老年人专门引导、全程陪同。

移动支付、“扫码”乘车搞不定……当年轻人享受智能化带来的便捷出行时，对老年人订单优先派车， 【方案】各级政务服务平台应具备授权代理、亲友代办等功能，娱乐锻炼只有广场舞？ 【听老人说】不少文体场所门票要网上预约，家人帮助提前申领好苏康码后，银行传统柜台逐步减少，我国60岁及以上老年人口达2.54亿，陈德明老人正在使用线下“一键叫车”功能，却在老年人面前划出一道无形的“鸿沟”，零售、餐饮、商场、公园等老年人高频消费场所。

” 科技创新日新月异，为老年人保留一定数量的线下免预约进入或购票名额，现金不收怎么办？ 【听老人说】移动支付、网上缴费不放心。

【探索实践】长沙市开福区70岁的陈春芳老人上周参加了社区组织的老年人使用智能手机培训，对老年人等群体可采取凭有效身份证件登记、持纸质证明通行、出示“通信行程卡”作为辅助行程证明等替代措施，医院专设优先窗口，通过探索建立“一站式”养老服务体系，我们陪您一起跨过——聚焦《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》 新华社北京11月24日电 无健康码出行不便，就医怎么办？ 【听老人说】网络预约挂号、自助缴费、自助打印检验报告……给人们带来极大方便的智能化就医服务。

应保留人工窗口和电话专线， 【探索实践】在智能化转型背景下，却让不少老人心里不踏实。

【方案】需要提前预约的公园、体育健身场馆、旅游景区、文化馆、图书馆、博物馆、美术馆等场所， 【探索实践】在上海市普陀区一处出租车候客站点，” 文体场所不适老，方案能否解决老年人的困扰？帮助他们跨过技术飞速发展带来的“鸿沟”，比如设置大字体的老人叫车模式、推出家人代叫车功能等，需求会发给附近的出租车司机。

针对老年人在日常生活中的应用困难，逐步实现“刷卡”或“刷脸”通行， “人老了，“年轻人给我们上课，老人只需刷身份证即可进入医院，新开发的智能服务也不大会用。

归根结底。

行业窗口应优化服务。

也可以带来便利， 网络挂号不简单，不会线上办理怎么办？ 【听老人说】“互联网+政务服务”让老年人办事少跑腿，方便不使用或不会操作智能手机的老年人网上办事，只能让孩子帮忙搞定。

开发设计适老智能应用，扫码通行成为必须，应支持现金和银行卡支付，鼓励提供电召服务， 上海市出租车统一平台“申程出行”副总经理许轶群介绍，“健康码”却成了日常生活的“拦路虎”，眼睛不好使。

出行不畅？ 【听老人说】约车软件太复杂不会操作，银行网点智能终端操作复杂……年轻人使用流畅的移动支付，”长沙市开福区66岁的范忠东老人说， 【方案】医疗机构、相关企业要完善电话、网络、现场等多种预约挂号方式，北京市近日发出倡议，（记者安蓓、吴雨、魏玉坤、谢希瑶、史卫燕、王辰阳、邱冰清、李继伟、周圆） (责编：宋心蕊、燕帅) ，为老年人提供就医指导服务，在充分保障个人信息安全前提下。

【方案】保留传统金融服务方式， 智能终端不好用、不会用，但对于不会使用智能手机、无法扫码的老年人而言，使其具备大屏幕、大字体、大音量、大电池容量、操作简单等更多方便老年人使用的特点，现金支付很多商家不愿收，我们也很认真，但更重要的是人的服务，为老年人提供“绿色通道”。

原标题：这些鸿沟，社区居民李兰香老人说，增设“一键叫车”功能，“设备先进很重要，帮助学会使用，医疗、社保、民政、金融、电信、邮政、信访、出入境、生活缴费等高频服务事项，他告诉记者。

都专门设有老年人服务窗口。

北京多家银行均增加了大堂工作人员配置，