“原来一直以为领事保护和协助离自己很远，但是当自己亲身经历时才会发现，那像是来自亲人的叮咛，一直萦绕在游子的耳旁，是每个游子停靠的港湾。”9日，在中国外交部举行的《一枝一叶总关情——中国外交官领事保护与协助手记》新书发布会上，北京师范大学附属中学教师苏海燕讲述了自己求助中国驻以色列大使馆的一件小事，让在场听众感动不已。
2017年7月，苏海燕和朋友结束以色列游玩准备回国时，在当地机场被无理滞留，并被要求转机。在万般焦急又不知所措时，苏海燕想起自己曾接到中国驻以色列大使馆所发的一条短信，她抱着试一试的心情拨通了上面的电话。
“当使馆的电话一接通，听到熟悉的母语，我眼泪唰地流了下来，就像当你无助的时候，听到亲人的声音。”苏海燕说，在她把事情经过陈述后，使馆领事保护官员给出坚定的回答，将积极协助她们解决问题。最后，在领保官员和当地机场多次交涉下，事情得到圆满解决，并在苏海燕回国后一直帮助她争取机场道歉和赔偿。
苏海燕的经历是中国每年数万起领事保护和协助案件的缩影，随着中国公民出境人次的增多，国外涉及中国公民的各类安全事件频发。2018年，中国外交部和驻外使领馆共处理领事保护与协助案件超过8万起，平均每天220多起，外交部领事保护12308热线受理来电约37万通。
中国外交部副部长罗照辉在当天的新书发布会上说，以人民为中心是新时代领事外交工作的基本出发点，事关人民群众切身利益，事关千万家庭的福祉安康，国人脚步走到哪里，领事保护就跟到哪里。
《一枝一叶总关情——中国外交官领事保护与协助手记》一书精选了47个领事保护与协助案例，其中既包括泰国普吉岛游船倾覆事故应急处置、多米尼克“玛丽亚”飓风灾后协助同胞转移工作等重大突发案件，也包括协助海外中国公民探病、寻人等隐于幕后、润物无声的日常领保工作。
“每起领事保护和协助的案件背后都有一个故事，或是提示着海外安全风险，或是展示着外交人员的家国情怀。”中国外交部领事司司长崔爱民介绍说，书中所讲述的故事都是近年来在海外发生的真人真事，都是作者的亲身经历，倾注了作者的真情实感。
外交部领保中心工作人员孟仕伟所写的一篇文章被收录在书中，记述了他和同事帮助一名遭到索马里海盗绑架的中国公民回家的历程。
在被索马里海盗关押四年七个月后，中国公民曹川得到救助回国，但就在准备回国当天，他突发休克无法搭乘飞机。孟仕伟听到曹川所遭受的种种苦难时，暗下决心，一定要尽自己最大努力把他带回国。他不断安抚曹川，在清醒的时候，和他唠家常，转移他的注意力，在肯尼亚辗转三个医院进行检查治疗后，曹川的病情最终得到稳定控制，踏上了回国的道路。
“领保工作是外交工作中最接地气的一部分，它直接与民众的利益息息相关。它也是一项有温度的工作，与海外同胞的冷暖安危密切相关。”孟仕伟说，他将自己所写的这篇文章取名为——《渡尽劫波归途有期》。
正如《一枝一叶总关情》的书名一样，领事保护紧跟中国公民“走出去”的脚步。中国外交部党委书记齐玉在书的序言中写道，海外平安无小事，一枝一叶总关情，我们时刻关心每一位在海外中国同胞的安危冷暖，因为在他们身后，关系着千千万万家庭的幸福美满。(完)
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