网友吐槽抢票软件付费后仍不能成功抢票，记者体验抢票软件成功率难保证，个人信息被泄露
距离春节还剩不足一个月的时间，春运返乡订票高峰已经到来，各种第三方抢票软件再次走入人们的视野。
某抢票软件提示旅客付费购买春运抢票卡可提高抢票成功率。
新京报记者注意到，有众多网友吐槽第三方抢票软件没有以前好用了。提供相关服务人士对此表示，抢票原理就是利用软件不断刷系统页面并自动购买。
铁路系统一名工作人员告诉新京报记者，抢票软件的出现不仅对她们购票系统造成困扰，还对市场造成一定影响，目前已经用限制抢票方IP地址访问速度等技术手段进行控制。此外，12306今年春运推出试点“候补购票”功能，将缓解抢票压力。
付费抢票未必能抢到票
在北京工作的刘先生告诉新京报记者，他手机上没有安装12306官方客户端，因为12306官方没有实时监控余票、自动购票功能。“第三方购票软件能帮我自动监控余票并购买，虽然不是每次都能抢到票，但比12306官方软件好用。”
但刘先生补充说，并非每次都能抢到票，2018年12月23日，刘先生准备购买北京到漯河的车票回家时，发现车票已经售完，便使用飞猪抢票，截止到12月29日，他想乘坐的那列火车发车，也没有抢到票。
大四学生高佳佳正在北京实习，她告诉新京报记者，3年来她一直使用某款抢票软件，但实际上能够抢到票的几率只占50%。高佳佳说，她使用的抢票软件现在默认付费抢票，并且取消付费抢票功能的按钮比较隐蔽，她有两次购票都莫名地多交了抢票费用，但是仍未抢到车票。
新京报记者注意到，携程、去哪儿等第三方购票软件均有抢票功能，大部分软件还有付费抢票和转发好友助力加速包服务项目，并要求顾客在购买火车票时登录12306官方账号。多个软件的抢票费用从0元至100元不等。
关于付费加速抢票一事，这些软件客服均表示并非强制，用户可根据个人需要设置，即使付费也无法保证能100%抢到票，若抢不到会进行退费。某购票软件介绍，付费加速购票原理为，付费越多，每分钟刷新12306官方购票系统的次数越多，越能及时监控到余票。
12306在官网介绍候补购票使用方法。
线下黄牛转战线上抢票
除一些知名第三方订票软件外，网上还有一些个人从事抢票的服务。去年12月2日下午，新京报联系了一位提供抢票服务的商家，他表示自己有多年抢票经验，之前一直做“黄牛”，如今自己开发了一套软件，其抢票速度快于市面上普通的抢票APP。
该商家介绍，他开发的抢票软件依托专业设备软件、千兆网络，按照12306官方放票规律及流程购票。对于抢票率为何会高于市面普通抢票APP，他介绍其他APP为多人共享带宽，所以成功率极低。
当记者询问如何让他帮忙购票时，他询问记者所购车次以及发车地点、目的地和发车时间，并让记者提供12306官方购票账号和密码。当抢票者使用旅客12306账号抢占到票时，旅客可以在30分钟限时内再次登录12306支付费用。“我挣的就是手续费，骗你没意义，购票成功后你带上身份证就可以取票。”
根据不同线路，旅客需要支付给抢票者的手续费从20元至300元不等。当记者对信息安全问题提出质疑时，该抢票者称：“要你的个人信息就是为了帮你抢票，购票成功后你就可以更改12306的账号和密码。”
但是，当记者询问能否百分之百抢到票时，商家表示并不能保证。一名铁路售票系统工作人员表示，12306系统对于刷票频率过快的IP地址会进行封禁，也就是说上述商家表示的千兆网络的高频率刷票并不可靠。
使用抢票软件后个人信息被泄露
2018年12月28日上午，有人在网上发布售卖12306旅客信息的帖子，其宣称这次共有60万个账号泄露，以及410万名旅客信息，包含旅客姓名、身份证号、手机号、登录账号、登录密码、邮箱等信息。
上述售卖12306旅客信息的帖子中，有50名旅客信息免费对外公布，供买家查询验证。新京报记者随机挑选6个账号，均可成功登录12306购票系统，并能查询到旅客购票、联系人电话等信息。随后，新京报记者电话联系多名旅客，证实网传账号、密码、身份证等信息的真实性后，对方表示十分惊讶后告诉记者，自己曾经在第三方购票软件购买过车票。
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