列车上的“幸福照相馆” 定格回家的喜悦

　　据了解，为了给旅客留下一份独特的春运记忆，上海铁路局杭州客运段在杭州开往兰州的T112次特快列车的餐车上临时搭建了一座“幸福照相馆”，请了专业摄影师为来往的旅客免费拍摄照片，用一张张打印出来的照片，记录下他们回家路上的幸福瞬间。

　　同时，列车上还为旅客提供了个性手牌、春联、猪年吉祥物等各式各样的拍照道具，配合红色、喜庆的背景墙，拍出的照片也充满了年味。只要几分钟，旅客就能收到打印好的照片。

　　为什么会想到在列车上搭建一座“幸福照相馆”？车上的列车长俞洁告诉记者：“一年一度的春节就要到了，在外奔波的旅客们也都忙碌了一整年，我们想让列车上的乘客可以在即将到家的时刻，记录下回家路上最开心、最幸福的瞬间。”

　　另外，在“照相馆”旁边，还准备了专门印制的春运特色明信片，旅客可以在上面写上祝福语和地址。只要投进车厢里特别设立的“幸福邮筒”，列车乘务员就会在退乘后，及时将明信片寄往全国各地，把旅客的思念也一起寄回家。

　　随着春运的到来，T112次列车客流也迎来大幅增长，据俞洁介绍：“近期，杭兰列车上的客流以在外打工返乡的旅客和学生旅客为主，长途的旅客比较多。针对不同的旅客，列车上还推出了一系列便民服务，让乘客们可以在回家路上感到舒心和放心。”

　　比如，针对儿童旅客，乘务人员会向家长发放“安全提示卡”，宣传儿童乘车的安全知识，列车长还随身携带儿童喜欢的卡通贴纸，奖励给儿童旅客，鼓励小旅客安全乘坐火车；针对老人、病人、孕妇旅客，列车把他们列为重点关注和关爱的旅客，会为他们提供优先补卧、送餐到位、提拿行李等服务。

　　此外，列车长还在全列车公布列车长服务热线，只要旅客有什么困难麻烦、意见建议就可以拨打电话，列车长第一时间就能回应。

　　上海铁路局杭州客运段杭兰车队党总支书记高艳说：“在外辛苦打拼了一年的旅客回家过年，这是他们最轻松和开心的时刻，我们希望用一张照片、一张明信片，也能让旅客感受到温暖。”