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互联网家装标准化成趋势 解决顾客“体验差”

2019-03-07 00:09 来源:互联网整理 责任编辑:WB001 字体:

活动现场。中新网 吴涛 摄

  中新网3月6日电(记者 吴涛)6日,互联网家装品牌爱空间发布“信息化产业工人”战略,并表示已培养出接近6000名“信息化产业工人”。

  用爱空间的话来解释,普通装修工人好比“出租车司机”,“信息化产业工人”可以理解为“专车司机”。他们拥有更好的技术,以及技能培训和成长空间。

  爱空间创始人陈炜称,装修时顾客体验差,一个是感觉麻烦,另一个是感觉工人活儿不好,所以爱空间提出用“标准化”来解决这两个问题。

  “先用标准化的产品,来减少顾客的麻烦。再用标准化的人,也就是‘信息化产业工人’,来解决活不好的问题。”

  据了解,这些工人经过层层选拔。陈炜现场承诺所有产业工人“活不断、有钱赚、有尊严”,提高服务技能和服务态度,解决家庭装修行业在服务水平层面面临的问题。

  另外,这些工人还会被打上信用评价标签,通过自己的能力和态度获得顾客的高评价,反馈好的收入和活儿更多,保证“信息化产业工人”良性循环。(完)

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