很多平凡的人，在这个特殊的春节里，都做着一件不平凡的事情——为战“疫”作贡献，只是他们选择了默默无闻。
人隔离，但报道步伐不停
一批寄给武汉市中心医院后湖院区的防疫物资，因为发件人写错地址，95箱包裹被送到了武汉市黄陂区邮政分公司双凤班投递。作为投递班的班长，张弟思虑片刻，决定自己开邮车直接送过去。张弟知道，“早一天送到，不仅是救急，更是在救命！”
张弟是《中国邮政快递报》记者郭荣健采访的一位普通的投递班班长，是这次众多为抗击疫情投递医用物资的投递员中普通的一员。
“当时通过邮政集团公司寻找采访对象时，他们推荐了张弟，信息也很简单——坚守岗位。而很多细节是在电话聊天中聊出来的。”郭荣健在接受《中国新闻出版广电报》记者采访时简单地回顾了一下采访经过。
受疫情严峻形势所迫，很多行业报记者都像郭荣健一样，无法去一线采访，但是这并不妨碍他们报道前线的声音。隔离的是距离，但是隔离不了真情与大爱。
郭荣健在采访中了解到，很多在湖北的投递员都很辛苦，“有的人理解他们，也有的人躲避他们”。而且随着疫情隔离防护的需要，全国越来越多的小区、社区不让投递员进入，派送十分困难。所以，郭荣健也希望通过自己的采访，能够写出更多的、平凡的投递员们坚守岗位默默奉献的故事。
整个春节，郭荣健一直在北京，假期也没有休息，每天都随时在线，与邮政公司、快递企业保持联系。“很多故事不是刻意找的，都是在与当事人聊天中发现的。他们平实的语言、朴素的想法，会时不时闪现出亮点，让我们感动。”郭荣健说，这些成为他在“非常时期”捕捉好故事的唯一途径。
郭荣健在采访中了解到，一个快递企业的客服，因为春节没有买到车票，成为“留守”人员。企业开通了“绿色物资运输热线电话”，这位客服就成为那个一直“在线”的服务人员。在接听完每一个电话后，他都要接打更多的电话，去协调各种运输事项，即使扁桃体发炎，依然在坚守；一家快递公司的一位司机，大年初一看到公司群里征集司机驰援武汉，毫不犹豫地主动报名，初二就到公司备勤，初六下午，一个人开车把一批防疫物资运送到了武汉协和医院……
郭荣健的同事戴元元1月27日从外地回京后，便开始投入工作，在家隔离期间策划选题和电话采访，先后采写了《致敬！逆行者》《以一当十！武汉顺丰小哥的战斗》等报道，关注的均是武汉快递小哥的现状和精气神。郭荣健与戴元元笔下的人物虽然平凡，可正是这些众多的平凡人组成了战“疫”的坚实基础。
报道不减量，更不减效果
与这些平凡的投递员一样忙碌的，还有中国邮政快递报社的新闻人。从1月20日下午国家邮政局召开会议部署邮政行业对武汉疫情防控工作开始，该报社就全员进入战“疫”状态。他们分成新闻宣传组、舆情应对组、视频报道组3个应急小组同时运转起来。
“中国邮政快递报”“快递杂志”以及国家邮政局委托中国邮政快递报社运营的“国家邮政局”微博微信一直没有断更。截至2月4日，共编发消息355条。而在春节期间，值班者仅仅6人。
虽然疫情突发，但是报道不减量，更不减效果。《抗击疫情，邮政、快递企业在行动》《国家邮政局再发紧急通知，建议公众春节期间选用中国邮政、顺丰、京东交寄武汉邮件快件》两篇微信文章阅读量均达到10万+。微博方面，邮政业抗击疫情相关话题阅读总量近2亿，而《武汉来的快递不用拒收》成为热搜，阅读量超1亿；《10家寄递企业开通“绿色通道”》登上微博热搜，微博阅读量约4000万，向公众很好地呈现了国家邮政局和寄递企业在抗击疫情方面的工作。此外，在这个疫情突发的时刻，刚刚入驻抖音不久的中国邮政快递报社，也在这块“试验田”上摸索着进行视频报道。发布制作的16条抖音作品，实现了976.8万的阅读量，单条最高阅读量达325万。
2月3日，立春的前一天。《中国邮政快递报》推出4个版的战“疫”专刊。问起郭荣健这个春节假期的感受，他说自己“还好”，报社有两个领导一直在值班，都没有休息。
当记者联系到中国邮政快递报社社长、总编辑李隽琼时，她刚刚审核完第二天的报道内容，她向记者发来战“疫”专刊的4个版面图。她说，这是报社采编人员以远程工作的方式完成的报道，大都是第一手的，后续将会陆续通过各个传播渠道予以发布。
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