中新网兰州11月4日电 (记者 刘薛梅)天气渐冷，兰州市城关区76岁的龚桂英和二十多年的老邻居坐在小区的院子里晒着暖阳唠着家常，近几年，龚桂英都是在孩子家渡过冬季，待到春暖，她便搬回这个居住了30年的老小区，“以前冬天家里的温度只有9到11度，现在分户供暖，温度还能自己调。”龚桂英说，以后可以安心住了。
暖气不热、楼顶漏水是社区接待投诉最多的问题，城关区甘家巷社区书记杨钰娟说，老旧院落的共性问题就是冬天暖气不热，以前反映这类问题的居民能把办公室“踩破了”。
为改善老旧小区居民生活环境，兰州市出台了“三不管”老旧楼院整体改造实施方案，力争2018年底前完成40处，区县、街道摸底调查辖区楼院道路、停车、给排水、路灯、燃气、消防等配套设施和住宅屋面、外立面等现状，以便实施整治。
城关区是兰州的核心城区，长期以来，由于发展等原因，区内很多高龄楼院长期处于无物业公司管理、无建设主体单位管理、无业主委员会管理的“三不管”状态。据城关区2009年摸底，全区共有“三不管”楼院369处，居民多达3万多人。
图为兰州市城关区“三不管”楼院整治后的文化墙。 刘薛梅 摄
杨钰娟说，龚桂英所在的小区有126户居民，楼体外墙墙皮脱落，遇下雨天，院子里的地面泥泞，上下排水系统还经常堵塞，经过外墙、楼道的粉刷，重新进行楼顶防水的铺设，管网改造，地面硬化等整治后，居民在闲暇时有了活动聊天的地方，自己的办公室也变得清静了。
城关区房管局物业管理办公室副主任牛荣臻说，从2012至2014年，城关区率先在兰州市开展了老旧楼院改造试点工作，三年时间累计改造楼院246处。自2015年开始，改造内容侧重于老旧住宅的屋面防水修缮、违章建筑拆除、老旧供热管网、给(排)水管网更换维修等基础功能更新完善上。
2018年城关区计划改造老旧楼院13处。城关区物业管理办公室主任刘亚洲说，以前只是对老旧院楼进行基础的楼体外墙、楼道粉刷，近两年扩大了改造的内容，对楼顶防水，上下水管网，供暖管网进行改造，今年又增加了外墙保暖项目，预计11月底能完成这些项目。
据整体改造实施方案，兰州市对改造完成的小区，将根据小区布局，设置微型消防站、瓜果销售摊点及小区书屋，在有条件的小区开展交通微循环试点。并同步开展物业服务质量提升工作，强化对小区物业服务企业的监管，推进“三不管”楼院的物业服务网格化全覆盖管理，巩固老旧楼院改造成果，让居民享受到专业、规范、质价相符的物业服务。(完)
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