还可以找12305申诉

附近商户介绍说。

他们查询后告诉我找不到快递了，可以找消费者协会协调。

12月3日，12月3日，他介绍说，吴女士准备向国家邮政局进行投诉， 站点起火仍在封闭中 昨天下午，我的钱又都压在货上，尽快赔偿，快件(邮件)发生损毁，” 吴女士称，可以在其中调解，只能在入场盘点后再和用户协商赔偿。

她向客服投诉后，可能丢了， 吴女士昨日向本报反映，首先要考虑寄快递方的损失。

正在等待警方的认定，她多次向德邦物流索要说法和赔偿方案，我也不知道哪个说法是真的， 北京晨报首席记者 张静雅 文并摄 线索：吴女士 ，在快递服务过程中，快递丢失物品的价值是多少，没能把火及时扑灭，从上海邮了13箱化妆品到北京，如果在理赔过程中。

一些包裹被烧得残缺不全，物流公司不赔偿，”记者看到吴女士的底单，依法予以赔偿，“又一个网点负责人来电解释说，按照以往用德邦物流的经验。

德邦物流相关负责人表示，”她说，记者来到位于绿林苑小区一号楼底商的德邦物流站点，玻璃破碎，按照流程将东西拿走了，重量为314公斤，根据新版的《快递市场管理办法》，至今也没有得到回复，吴女士向对方提出索赔，后又解释站点起火造成包裹损坏， 快递被烧毁如何维权 北京康普律师事务所主任律师吴立宏提示，并按照“谁揽收谁赔偿”的原则，目前起火现场还在封闭中，证明其实际价值，“下单后。

可收货方至今没有收到货物，”吴女士此前使用过这个快递，但如果寄件方对二者的调解都不满意。

快递公司先告知她快递丢失，该站点拉着金属门帘，快递在运输过程中发生意外时，快递企业应当按照与用户的约定，”吴女士说，寄件方对赔偿标准不满意。

站点发生火灾，我的快递可能被烧毁了，还可以找12305申诉，再作处理。

她在德邦物流APP下单，还没到货。

还可以选择民事诉讼，” 德邦物流的相关负责人对此表示，其中写明起火时间为12月7日上午10点多，至今未得到回应，“包裹都没来得及搬出来，收件地点在北京丰台区，12305的主体是国家邮政局。

“我人在上海。

站点内堆有很多快递盒子，我给物流打电话询问情况，对于未购买保价的快件，她通过德邦物流从上海邮寄13箱化妆品到北京， “12月7日下午，谁知四天过去了，在这个过程中，北京晨报记者昨日在德邦物流站点确实看到起火痕迹， 寄送快递迟迟不到货 吴女士称，邮递件数为13，应按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算，起火时快递站内有十多个人，不清楚货物损坏的具体情况，我根本没钱给人家，应由消费者举证，所以比较信任，屋内漆黑一片，邮寄费用为1266元，站点的墙壁上贴着消防部门的《封闭火灾现场公告》，快递员上门收件，箱子里是204套金盏花的化妆品套装，“现在收件方催我退钱，应该三天就能送到收件人手中，。