中国科大：大数据实现本科生学业“全过程”管理

　　一、发挥每一位助教的作用，有效提升教学质量

　　中国科大长期以来在本科课程教学中设置助教岗位。助教从在校研究生和高年级本科生中选拔，他们是协助主讲教师开展教学工作的重要角色，负责随堂听课、协助管理、批改作业并给学生答疑解惑，他们的工作与本科教学质量密切相关。学校会按照工作量，支付相应酬金。

　　除了通过编制助教手册，指导助教工作以外，学校每学年还会开展助教培训工作，邀请校内教学名师和资深优秀助教，对所有担任理论课程和实验课程的700多名研究生和本科生助教进行教学管理、教学原则、教学技能和工作职责方面的培训，进一步提升助教的综合素质，促进教学效果。

　　在教务处处长周丛照看来，“助教就像教学管理的‘感应器’，可以分布到每一个课堂，通过他们来实现对学生上课情况的监督管理，以及信息采集。”

　　因而，助教管理系统是“教、学、管”联动的重要一环。该系统操作简单，PC端或者手机上都可以完成。所有的助教都要在网上填报包括学生出勤情况、作业情况、随堂测验成绩等信息，该信息随后会直接发送给主讲老师。主讲老师收到表格信息后，需要对助教的工作进行核实并且评定，根据主讲老师的评定结果，助教才能获得相应的酬金并参加期末评优，因此确保了助教的工作积极性。

　　“助教管理系统已经投入使用3年多时间，并不断完善、升级，操作便捷，生成的重要数据经过大数据分析，可以直接‘锁定’现阶段学习存在问题的学生，随后将信息发给学工部门和学生的班主任，跟进管理。”周丛照说。

　　二、帮扶关口前移，全流程闭环管理

　　从某种程度上说，“教、学、管”系统一方面有效解决了对助教的科学管理，另一方面精准及时掌握学生的学习生活状况，发现出现问题的学生并提早帮他们解决困难，确保每一个学生都不掉队。

　　“学生完全自主选课产生管理上的新课题，因为同班级的学生同一时间很可能分散在不同校区的不同教室，班主任很难及时了解他们在各个课堂的表现，顾及不到本班的每一个人。”中国科大学工部部长李峰说，自从建设了“教、学、管”联动系统，平时能更加及时掌握学生学业上表现出的问题，通过系统数据分析来发现学生的异常学习生活状态，从思想、学业、生活、健康、心理及安全各方面，建立相应预警系统与反馈、援助机制。

　　从以往的学生管理状况看，往往到了期末考试学生课程不及格的时候，才发现有的学生在学习生活上存在一些问题。“大学学习一环套一环，一个台阶没上来，后面就会更加困难，成绩会越来越往下滑，其他方面的问题也会越来越多。”李峰认为，学生存在学习或生活上的问题时，往往会直接表现在平时的作业质量和测验成绩上，通过对系统数据进行测评分析，可以及时判断学生的学习状况，发现异常学业状态的学生并预警告知学生工作管理人员，使他们及早介入，分析并尽快解决产生学业异常表现的思想、心理、经济等方面的问题，从而避免问题滚雪球，促进学生的学业进步和全面成长。

　　目前，“教、学、管”联动系统实现对本科生百分之百全覆盖，实现了教务和学工部门之间信息管理的无缝链接，并形成学业管理的闭环反馈系统。学生的课堂表现情况会被提交到教务处数据中心，经过数据同步学工部门获得信息，并分析数据生成预警学生名单，发送给各班主任和学生工作管理人员，学生工作老师可以“一目了然”班上学生的学业异常表现，将发现并帮扶困难学生的关口前移。