特殊时期，新闻媒体更要有担当。新冠肺炎疫情突发后，作为最贴近群众的县级媒体，如何及时、有效地开展宣传引导，实现新闻舆论向基层一线下沉，打通引导、服务群众“最后一公里”至关重要。
浙江省平湖市传媒中心是嘉兴南湖红船旁首个建成的县级融媒体中心。在疫情面前，秉持党媒的责任与担当，深化“只有主流声音更及时、更权威、更响亮，才能更好地引导群众、服务群众、凝聚力量”的认识，精心策划专题专栏，科学统筹新闻资源，把战“疫”现场作为提升采编人员“四力”的练兵场，以权威的发布、响亮的声音、正确的舆论、温暖的故事，打好疫情防控在最基层的宣传战。
权威发布满足知情需求
疫情当前，受众最关心的是什么？自然是疫情的最新情况，包括本地区及周边地区的感染情况如何、有无确诊病例、有无新增病例等。对此，平湖市传媒中心积极当好“第一发布员”，每天一早在官方微信公众号“平湖发布”上发布疫情通报，及时告知受众本市及周边的疫情最新消息。通报内容包括新增与累计确诊病例、重症病例、出院病例情况，目前累计追踪到密切接触者人数、当日解除医学观察人数等详细信息。通过既快又准的疫情信息权威发布，让受众及时获知疫情官方统计数据，避免猜疑、估算等“民间声音”的产生，掌握了疫情发布的主动权。
“疫”线就是新闻最前线。面对疫情，党委、政府的防控部署怎么样？推出了哪些扎实有力的举措？防控效果如何？这些也是群众迫切想知道的。平湖市传媒中心发挥融媒优势，广播、电视、报纸、微博、微信等12个传播平台“火力全开”，记者下到防疫一线采访，全天候发布战“疫”报道。《平湖实施“卡点制”筑牢疫情防控“安全圈”》《平湖出台最严十条令》《平湖紧急下拨专项党费用于抗击疫情》等一大批新闻报道在多个平台及时发布，让广大群众看到了党委、政府积极、有为的疫情应对行动，传递了党委、政府战胜疫情的坚强信心与决心，有力引导并发动群众，凝聚抗击疫情的全民力量。
防疫服务引导正面舆论
受疫情影响，一些群众出现恐慌心理，口罩买不到、菜又涨价了等不良情绪在网络上传播，可能引发不利于社会稳定的负面效应。此时，新闻媒体要义不容辞做好舆论引导服务，通过媒体服务第一时间发布真相，消除群众恐慌心理。
平湖市传媒中心积极发挥报道的服务功能，站在公众立场思考问题，对于公众急需了解的口罩购买、市场供应、物价等情况均派出记者深入一线调查，发回翔实可信的报道。《物资供应充足 市场价格平稳》《明天起可网络预约购买口罩》等一批服务类报道及时回应，消除了群众对民生保障方面的担忧，帮助群众解决了实际需求。
疫情来袭，市民如何开展正确防护？网络上流传的一些所谓的防疫锦囊、抗疫情宝典是否可信，能否实践？面对部分群众缺乏科学防疫知识的现实情况，平湖市传媒中心将科学防控疫情、普及新冠肺炎相关知识的宣传作为服务群众的一项重点工作，在各媒体平台均开设《科学防疫·你我同行》专栏，从“减少外出勤洗手、居家饮食要均衡、科学消毒放心‘宅’、健康心理不焦虑”等各方面来自疾控中心权威专家的意见建议，配上通俗易懂的漫画宣传，帮助群众掌握更全面、更科学、更有效的防疫知识，提升全民防控疫情的能力。
温暖故事凝聚强大力量
暖新闻是传递社会正能量的媒体担当，也是凝聚当前社会各方力量的“新闻黏合剂”。
面对严峻的疫情防控形势，没有人能独善其身。每个人都是命运共同体中的一环，谁也不能置身事外。而新闻媒体要做的，就是通过新闻作品打动群众，带动群众，打响全民战争，凝聚起众志成城、共克时艰的强大正能量。为打好抗疫全民战争，平湖市传媒中心策划推出了一批战“疫”一线的暖新闻，深情诠释人间有爱、爱在平湖。记者深入一线挖掘志愿坚守、无私无畏、舍小家顾大家的感人事迹和人物，通过讲故事的方式，将一个个“逆行者”的事迹讲给群众听、写给群众看，让人感同身受。
在暖新闻的主题选择上，突出了医护人员驰援湖北武汉的感人事迹，并且善于捕捉细节。比如《你剪短头发的样子真美》《防“疫”期间，这10个瞬间感动你我》，通过短视频等形式，把平湖医院人员出征武汉的瞬间用新闻表达出来，暖哭了网民。同时，持续推出社会热心人士支援防疫一线的小故事，《眼镜店老板卡点送眼镜》《抗疫战线的白发“护市人”》等防疫一线故事的刊发，向群众传递出疫情面前有初心坚守、有小城大爱、有人间真情，从而进一步激发群众的信心，激励更多人志愿加入抗击疫情的人民战争。
(责编：赵光霞、宋心蕊)
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