在心教育官网截图。资料图片
根据学员提供的截图，聚师网提供有关普通话考证相关课程。
受访者供图
“招生时声称保过，甚至可以免考，收到学费后却变了样。”近日，多名学员向新京报爆料，称武汉曼且思教育(简称“曼且思教育”)、聚师网、在心教育三家企业有关联关系，宣称可提供免试取证服务，学员可以免试取得普通话等级证书，但在他们报名缴费后，最后不仅没拿到相关证书，相关费用也不退还，很多学员还被老师拉黑。
记者发现，目前在心教育官网上提供的电话始终无人接听，与学员签订的合同上的号码则成了空号。
天眼查显示，曼且思教育为聚师网全资子公司，聚师网创始人李祥龙也是在心教育创始人。
3月13日，聚师网公关人员告诉新京报记者，聚师网只是曾为曼且思教育推荐过学生，自身并无普通话培训业务。但是，记者在学员提供的聚师网账号中看到，其所学课程确实有普通话考证课程。
关于退费问题，曼且思教育工作人员称，自己无法回答该问题，同时也没有听说过可以免试考证的事情。当被问及是否有向学员承诺可以退费的问题时，对方直接挂断了电话。
此外，在心教育一名行政人员表示，声称可免试拿证只是销售人员为了提高业绩的个人行为，此前他们就发现过类似情况。对于退费问题，该行政人员称，“如果我们承诺过可以退费，那就能退。”
记者注意到，2018年7月20日，在心教育曾被北京市工商局列入经营异常名单，并于2016年和2018年，两度因虚假宣传被处罚。
爆料1
机构老师称可免试拿证
曼且思教育学员刘璐(化名)介绍，由于急需普通话等级证书进行教师资格证认定，2018年9月19日，她在百度上搜索相关考证机构，与曼且思教育取得联系。普通话销售人员潘老师通过微信告诉刘璐，可以给她报2018年10月份的考试，但需要购买聚师网上原价998元，优惠价580元的普通话培训录播课程，并保证其能够一次性通过普通话二甲考试。
当刘璐在聚师网注册并购买了580元的录播课程之后，潘老师将其推给了聚师网的徐老师。刘璐说，徐老师告诉她，机构不能代其报名，需要她自己现场报名。“之前说的是可以代报名，交钱后就变卦，我觉得自己被骗了，就要求退款。但是，对方说我还没参加考试，不能退费，只能等待。”
然而，等待两个月之后，11月28日，潘老师告诉刘璐，大部分考试已经结束，部分培训班学员无法参加考试，刘璐就在其中。并称，2019年考试难度将会加大，保过渠道将取消，如果她真的着急的话，可以选择免考拿证，公司拿到了一批免试名额，只要40天即可在语言文字网查到成绩拿证，但需要再交1800元钱。
就这样，刘璐前后共交了2380元。
然而，40天后，刘璐并没有查到自己的成绩。之后，她微信询问潘老师，“对方一开始称最近几天就会出成绩，之后就不再回复我的信息，我也没有拿到证。后来我申请退款，却被一拖再拖。”
爆料2
拒不退费，学员被拉黑
在心教育学员吴雨(化名)有着和刘璐相似的经历。2017年12月，吴雨报名了在心教育的普通话保过协议班，当时工作人员称，她可以免考拿到普通话二甲证书，2018年3月会出成绩。
“但在寄来的合同上，我要考的是普通话二甲，他们写的却是二乙，我交了3000元费用，他们也写成了2500元。”吴雨说，后来她向工作人员询问此事，对方称是前台搞错了，吴雨的报名信息都已在电脑上做了登记，所以不会有实际影响。“我以为他说的是真的，就没有再管这个。”
同样，到了2018年3月，吴雨也没有查到自己通过考试的信息。当时工作人员也告诉她，过几天就出来了，然而，一直到2018年4月，她也没有查到相关信息，“这才意识到自己可能被骗了”。
吴雨告诉记者，后来她就跟在心教育的多名工作人员沟通，要求退款，但被工作人员以各种理由推脱。“后来(在心教育的)所有人都把我拉黑了，在心教育官网上以及我的合同上的电话也打不通了。”吴雨说，之后，她在网上找到了在心教育维权群，发现一百多人的群里有很多人和自己有着相似的经历。
如今，两年过去了，吴雨依然没有拿到退款，甚至连在心教育的工作人员她也联系不上了。
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免试拿证是销售人员个人行为
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