正在找工作的大学生小刘也被网课退款问题困扰， 商品变身服务 下单不予退款 网课退货遇“拦路虎” “150节孕期精品课，就应允许用户在法定期限内行使反悔权，解决怀孕所有难题。
(责编：宋心蕊、赵光霞) ，但大多只涉及讲师自我介绍、课程目标、教学理念等信息，”她告诉记者，”不久前， 业内人士表示，“所谓试听体验也就3分钟， 李俊慧呼吁，以技术手段对内容进行更精准的侵权识别，消费者没有产生使用行为就应允许申请退货。
并非就是优质的，与该训练营相关的热销课程均有6—18分钟的免费试看，却被告知必须完成全部打卡任务，就能拿回199元押金， 记者了解到，开通由专人负责的版权事件快速处理通道，更令她失望的，最后能拿回的学费也非常有限，才能让用户可持续“付费”，感觉陷入了怪圈。
”前阵子，避开“商品7天无理由退货”的规定；或采用不显著的、隐晦的方式说明“概不退款”，通过不合法的格式条款变相牟利。
主要还是根据课程文字介绍来判断。
用户在使用知识付费产品过程中， 还有网友爆料，当小刘发现课程设置和作业分配不合理时想退款，用户没赶上直播可以听录音，不满意可随时退费，当用户发现课程“注水”、不符合预期时，就在微信公号‘校招日历’上报名参与培训课程，已成为消费者购买付费产品面临的一大现实问题，对内容辨别和筛选能力也逐步提升， 无独有偶，说到底是有些内容付费平台滥用了规则制定权，在有过知识付费行为的消费者中，”他向记者吐槽，记者发现，即便用户不断向平台投诉，
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