中新网成都3月16日电 (王鹏)记者16日从四川航空获悉，由于新西兰克赖斯特彻奇市发生枪击案，为保障旅客的生命财产安全，川航针对涉及新西兰航线客票提供免费退票、变更政策。
具体情况如下：
一、适用范围
2019年3月15日(含)前出票，由川航876票证填开的所有涉及新西兰进出港航班客票。
二、适用日期
航班日期在2019年3月15日(含)至2019年3月31日(含)之间。
三、适用规定
1.2019年3月18日(含)之前，允许对符合上述规定且在有效期内的未使用航段客票免费办理退票。
2.2019年3月18日(含)之前，对符合上述规定且在有效期内的未使用航段客票，可免费变更一次至2019年4月30日(含)前川航实际承运的中国至新西兰航线。
3.其余情况按照川航自愿退票、变更规定办理。
四、办理渠道
旅客可通过联系原出票地或川航24小时直销服务热线95378(境外旅客可拨打+86-28-95378)办理。(完)
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