东方网记者程琦1月18日报道：外卖小哥是我们日常生活中离不开的群体，他们为我们的生活提供了便利，服务着我们的一日三餐。近日，美团研究院公布的《城市新青年：2018外卖骑手就业报告》显示，2018年共有270多万骑手在美团外卖获得收入，三成骑手月收入在五千元以上，五成骑手是家庭收入的主要来源。
据了解，该《报告》基于美团平台数据、11.8万有效骑手问卷，聚焦新时代背景下外卖骑手的就业、形象和社会关怀，就社会所关心的骑手群体真实家庭、收入、工作、生活、学习情况等给出了答案。
《报告》显示，2018年，有270多万骑手获得收入，比2017年增加近50万，有67万来自贫困县。45%的骑手每天接单数量超过20单，40%的骑手每天行驶距离大于50千米，接近一个北京四环路的总长。但他们并不满足于此，35%的美团骑手有其他收入来源，比如工厂工人、企事业单位、自己做小生意或创业等。
在人口组成上，骑手群体以80、90后居多，92%为男性。77%的骑手来自农村，拥有大学文凭的骑手比例高达15%。六成骑手已婚已育，四成骑手爱人选择在家照顾孩子和老人。三成骑手月收入在五千元以上，五成骑手是家庭收入的主要来源。
虽然骑手来自五湖四海，奔波于大街小巷。不过，53%的骑手还是选择在本省省内工作，广东、江苏的工作骑手数量最多，均超30万。上海、北京这样的大城市对周边省份就业拉动明显：北京工作的骑手主要来自河北、河南和山西；上海工作的骑手主要来自安徽、河南、江苏等地。
《报告》还显示，超四成骑手在过去一年中注重学习提高，其中15%读书，15%和同行同事交流，9%在线学习，2%报名线下大学/培训班。
2018年，在全国138个城市，共有1000名骑手无偿献血，总量达40万毫升；送餐途中，骑手协助挽救了40条生命，累计43名骑手直面火灾，英勇扑灭10起火灾，每月平均有4名骑手冲入火场或帮助救援；累计5000名骑手参与17次台风、暴雨、泥石流等灾害救援或灾后重建工作；协助民警破获11起刑事案件，8次直面行凶歹徒。
此外，2018年随着外卖业务的边界进一步拓展，骑手配送的内容也从送餐、送饮料扩展到鲜花绿植、生鲜果蔬、生活超市，品类更加丰富。《报告》显示，骑手的专业服务收到用户的好评，也彰显着城市的温度。2018年用户为骑手写下了3亿好评、2.5亿感谢。其中，8100万份订单叮嘱小哥“注意安全”，6000万份订单宽慰小哥“不用着急”，4000万份订单嘱咐小哥“雨大慢点骑”，2200万份订单叮嘱小哥“天冷注意保暖”。
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