“嗨，你好！想问什么？”1月24日，在广州南站爱心问询台上，一位外国小伙正用着中文询问着前来求助的旅客。这位外国小伙叫艾文，来自牙买加，目前在华南理工大学读书。广铁集团团委介绍，有5位和艾文一样来自华南理工大学的外籍志愿者参加广铁今年春运。
外籍志愿者在帮助旅客 曾小贤 摄
这几天，这5位外籍志愿者来到广州南站为提供旅客咨询服务。刚开始，多数旅客一走近看见面前站着几个外国面孔都会有些惊讶，然后转身找中国志愿者问话。
“其实我很想问他们地铁怎么走，但是自己英语水平不好，不知道怎么说，就去找其他志愿者了。”刚到广州的黄女士对广州南站还不熟悉，刚想找志愿者咨询，没想到碰上了“国际友人”。
“很多中国人都以为我们不会说中文，看见我们就跑掉了。”面对这种情况，艾文和其他5名同伴摇了摇头。突然，艾文灵机一动，想到了这个办法，只要有人走近，他脸上马上会露出一排整齐的白牙，然后挥起手向前来咨询的旅客喊道：“有困难，来找我。我也会中文呢！”
方法简单，效果却很显著。不一会，来咨询台找他们问询的旅客便络绎不绝，有人被他“魔性”的笑容吸引而来，问了一些类似“卫生间在哪？”“公交站怎么走？”之类的问题，他们用中文加手势迅速给他们指明了方向。
外籍志愿者在接受采访 曾小贤 摄
“帮助别人，很开心。”提到当志愿者的感受，外国小伙艾文表现的很开心。虽然时有“被拒”的尴尬情况发生，但他的热情丝毫不减，渐渐抛开了一开始的羞涩，招呼旅客的样子越来越热情，动作话语越来越娴熟。
被艾文的热情所感染，旁边来自土库曼斯坦的志愿者马龙也加入了艾尔的队伍，不少在旁观望的旅客开始主动找外籍志愿者提问了，他们帮助的旅客人数越来越多……
外籍志愿者在接受采访 曾小贤 摄
“没想到春运中能看见‘洋导游’，我们中国春运真是越来越国际化了。”在广州打工的肖先生看着热情的外籍志愿者，笑着调侃道。
好不容易等到了艾文和马龙的休息时间，问起他们的工作感受。他们笑着说：“这是我们第一次如此近距离地感受中国春运的味道，愿每个人能温暖回家。”
休息了一会，看见前来问询的旅客，艾文和马龙马上又投入了工作中，用热情的语言和丰富的肢体动作，传递着来自不同国家的爱，让广州南站的春运越来越“国际范”。(完)
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