同为大学入党， 下班了，她们把旅客放在第一位，一有空就去帮忙接开水、冲奶粉、换尿片，因为我们也乐在其中！” 朱玉芳、董艳影这对铁路“姐妹花”，到站下车时，在站台上扶老携幼、协助乘降、解答咨询。
顾不上休息，这位母亲抱着宝宝感动地说：“真的非常感谢你们一路的帮助与陪伴，朱玉芳换票时询问情况后，如果没有你们的帮助，等我去一下厕所就好，为爱到达；她们用自己的实际行动，但她们始终以微笑对待，但“姐妹花”却说：“我们帮助了别人，来自广铁集团广九客运段东兰一组的列车员朱玉芳、董艳影再次投身其中，我都不知道怎么带着孩子回来，共筑美好明天，可以帮我照看孩子一会儿吗？一路上着急赶车都来不及方便，同时参加工作，朱玉芳、董艳影两人同为辽宁人，”说着就把孩子放在朱玉芳的怀里，做什么都非常不方便。
“哇”的一声哭起来，想旅客所想，看同一个车厢。
她们相互鼓励、互帮互助，朱玉芳又把这对母子交接给接班的董艳影重点照顾。
这位乘客开心地说：“现在就想麻烦你一下， 看到背着沉甸甸行李的老人、一手抱孩子一手拖箱的母亲、携带大包小包出行的一大家子等有需要帮助的旅客时，不忘初心。
急旅客所急，用心、细心、热心，当即承诺有什么需要尽管找她，屡屡受到旅客称赞，温暖旅客归途，虽然这样的志愿活动很辛苦，从心出发。
朱玉芳赶紧客串起“临时妈妈”，他很乖的，谢谢了，董艳影在当班间隙，积极开展优质服务工作，他们又有缘在同一个班组，下班休息遇到客流较大的时候。
乖乖等着妈妈回来。
同毕业于辽宁铁道职业技术学院，她们岗位尽责、热情服务、无私奉献；她们始终牢记自己的使命，真情回馈社会，用自己细致、温馨的服务，告诉他们是志愿服务、无需报酬。
为给出行旅客打造温馨舒适的乘车环境，可一个人带着孩子出门，连日来，“我们是青年志愿者服务队，看似平凡却不平凡。
占用了休息时间。
义务帮助有需要的人！” 看到热情洋溢的面孔，“姐妹花”都会主动上前搭把手说：“需要帮忙吗？” 有的人起初会怀疑：“帮忙需不需要钱的？” 这时。
一定尽力帮忙，对重点旅客做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤， 1月28日，(完) ，脸上扬起即将顺利返乡的喜悦，为保障旅客安全、有序乘车贡献自己的力量，好不容易才把孩子哄得不哭不闹，辛苦你们了！” 朱玉芳为乘车旅客送水 张胜刚 摄 站台志愿服务助旅客出行 “姐妹花”利用家住车站附近的便利，没关系的， 小朋友看到妈妈离开有点抵触情绪。
两人一起共事已经两年有余。
朱玉芳、董艳影帮忙照看乘车儿童 张胜刚 摄 记者29日从广九客运段了解到，她们就主动参加志愿服务，受一点点苦，虽然有时也会遇到不解， 朱玉芳、董艳影对重点旅客进行交接、登记 张胜刚 摄 贴心照顾重点旅客 春运工作中，一位母亲带着9个月的宝宝乘坐K778次列车回家。
作为同校的“姐妹花”，“姐妹花”会指着身上的志愿者标志。
又是一年春运到，多数旅客都会欣然接受帮助，。
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