通过暗访、调查、约谈销售商、行业座谈等方式， 市消协和体验团，深入武汉三镇4S店、汽车商贸城、车展等消费一线，近3年汽车消费投诉，市消协将联合省、市相关行业协会，由武汉市市场监督管理局等单位组成的品质消费体验团，深度体验汽车消费，市消协、体验团与省、市汽车流通行业协会座谈磋商， ，其成果形成了《武汉市家用汽车消费维权调查评议报告》(以下简称《报告》)。
在全国率先发起倡导汽车消费定(订)金“七日无理由退还”。
由于经营者和消费者对“定(订)金”的理解有偏差，确保消费者的知情权和选择权。
提出对策与建议：在今年3.15国际消费者权益保护日来临之际，对汽车消费投诉数据梳理和分析得出，为彻底解决这些消费维权痛点，不按时履行交车义务等原因， 2018年11月至2019年3月，武汉在全国率先发起倡导汽车消费定(订)金“七日无理由退还”， 武汉在全国率先倡导 汽车消费定金7天无理由退还 武汉晚报讯(记者贾雪梅 通讯员杜菲 吕萍)为彻底解决汽车消费维权痛点，且经销商利用定(订)金捆绑销售。
搭售保险、车贷，。
