“CCC热线”：他们在自杀率最高的国家之一治疗心伤

　　“有些人需要依靠我们来开始新的一天。”维克勒马辛·普拉萨德·拉卡拉那告诉《纽约时报》。他是科伦坡免费心理咨询热线“CCC热线”的经理。“早上起床后，他们先给我们打个电话，然后再去上班……他们通过跟我们聊几句来给自己加油打气，获得动力去面对这一天。”

　　“CCC热线”由一群志愿者在2009年自发建立，那一年，斯里兰卡从近30年的漫长血腥内战中挣脱出来。联合国的报告称，这场战争造成10万余人丧生，其中绝大部分是平民。斯里兰卡政府竭尽所能地帮助国民走出阴影，重建工作进度不慢，但物质补偿治愈不了心理创伤，严重的精神疾病、心理障碍和生活压力至今仍折磨着这个南亚岛国。

　　《纽约时报》报道称，斯里兰卡政府估计该国约有10%的人口，即超过200万人有某种形式的心理障碍，近80万人患有抑郁症。研究表明，这些数字在岛国北部地区尤为严重，那里曾是内战的主战场。内战结束时的调查显示，当地儿童患创伤后应激障碍(PTSD)的几率高达30%。

　　斯里兰卡的自杀率长期位列世界前十。过去10年来，恢复医疗等基础服务和限制剧毒杀虫剂(人们用来自杀的主要工具)的使用多少改善了这一局面，但斯里兰卡在这个不幸的榜单上排名仅仅稍有下降。《纽约时报》称，该国警方的报告显示，斯里兰卡每天约有10人自杀身亡，但活动人士认为实际数字高达15人；每天尝试自杀者至少有100到150人。

　　“人们缺乏可靠数据来评估精神健康问题的真实状况，真实的数字或许远远超过政府给出的。”斯里兰卡心理学家、活动人士诺万达·布曼告诉《纽约时报》，他曾环岛一周进行实地调查。“有些问题在北部和东部恐怕更为严重，但主要的(心理)疾病普遍存在，比如抑郁和焦虑。”

　　“这是战争带来的创伤，也是日常压力造成的。”他补充道。

　　心理学家杰贾班在用他力所能及的方式帮助同胞。他是受政府雇佣的精神病医生，每日穿梭于那些被战火蹂躏过的地方，帮助有需要的人。杰贾班所到之处，人们排着大队来求助，他们昵称他为“杰根”。“每个人都忙着建屋盖房、修桥补路”，他告诉《纽约时报》，“很少有人关注治疗心理创伤、帮人们找回幸福。”

　　热线成为救命稻草

　　杰贾班几乎没有休息日，但他要跑的村子太多了，一般每个月只能到某地巡诊一次。医生不在的时候，“CCC热线”就成了人们的救命稻草。这条热线约有90名志愿者，他们当过银行员工、护士或者商业纠纷调解员，如今，他们都是辅导员。

　　“CCC热线”用来办公的旧房子，位于科伦坡一条不起眼的小巷子里。每天约有6名志愿者守在这里接听电话，一天人均要接90个电话。每个人工作的格子间里有张小桌，上面摆的3个文件夹里记满了各种联系方式，从性病医院到康复中心，再到法律援助组织——这是辅导员们握有的全部资源。

　　热线电话号码1333是免费拨打的，这个组织依靠口口相传及合作伙伴们免费提供的广告来做宣传。他们的一个重要合作伙伴是广播节目《Shree FM》，过去16年来，这个每天播送3小时的广播剧一直是斯里兰卡最受欢迎的晚间电台节目，被昵称为“萤火虫之夜”。大多数听众是来自农村地区的农民、木匠、公交车司机等买不起电视的人。

　　“萤火虫之夜”的节目标语是“很不幸，这是真实的故事”，每天的广播内容都很阴暗：谋杀、强奸、自杀。节目主创团队很难解释为什么人们爱听这类故事。《纽约时报》猜测，或许是因为“人性之恶”唤醒了这个国家受伤的回忆。

　　“人们想听这些。”电台副主编查塞拉·威赫拉斯纳说，“工作一天后，他们洗个澡，喝点小酒，然后坐到收音机前。”在节目间隙，“萤火虫之夜”播放热门歌曲，并分享防自杀热线的电话号码。

　　导致斯里兰卡内战的众多不平等和种族分裂至今仍然存在。2018年10月底，该国再度陷入漫长、混乱的政治僵局，英国《卫报》称，这让斯里兰卡人仿佛坠入他们最不愿回首的噩梦。