扫码认领实现老人“微心愿” 首批“微心愿”推出就被一抢

　　想让老人们体验一下收礼物的喜悦

　　在朝阳门地区80多家商户门口，都有一个统一的橙色小牌子。上面不光标有“歇歇脚、喝口水、解内急、防走失、敢救助、助老包”的图标，还标明这些商户都是朝阳门街道区域养老服务联合体的站点。

　　原来，东城区朝阳门街道召集了80多家养老驿站、银行、商场、服装店、书店、药店、超市等商户，组成了一个区域养老服务联合体，只要是加入了联合体的商户，必须承诺自己的店铺能够为老人提供歇脚、走失老人关照以及免费提供卫生间等6大项助老服务。

　　“除了让这些商户提供助老服务之外，我们还想让联合体内的商户和辖区范围内需要帮扶的老人结对子。”东城区朝阳门社区服务中心志愿者联盟的志愿者侯剑楠告诉记者，过去在进行为老服务的时候，通常就是把老人们组织到一块，带着大家做做手工什么的；而今年，大家就琢磨，怎么能为朝阳门的孤寡、生活困难、低保、病残等老人提供更多的暖心帮助呢？

　　“元旦的时候，经常看到快递车满胡同跑，到处给居民送物品。而这些需要帮扶的老人家门口却冷冷清清，可能有的老人一辈子也没收过一次快递。于是，我们就想，能不能收集一些老人的微心愿，让商户们认领。志愿者再和商户们一起，把自己打扮成快递员的样子，将老人的心愿物品也打包成快递的样子，上面再贴上写有‘幸福快递’几个字的纸条，让老人体验一下收货的喜悦。”侯剑楠说，这个想法一下子就得到了大家的支持。社区工作人员和志愿者们忙着下户，到老人家收集微心愿。再将老人们的心愿制作成二维码，只要用手机一扫描，立刻就能看到老人的基本情况、心愿详情，并可以实时进行心愿认领。志愿者们还特意定制了橙色的快递员马甲，像模像样制作了签收单，并配备了“人肉快递”的小拖车，准备给老人送货上门了。

　　上门

　　聊家常套出老人小心愿

　　但志愿者们又遇到了难题。原来，有些老人简朴惯了或是不愿意给别人添麻烦，社区工作人员或者志愿者如果直接询问老人“您想要什么啊？家里缺什么啊？”老人会说“挺好，什么都不缺，家里什么都有。”有的老人其实根本舍不得给自己花钱，被子太薄，屋里不够暖和，就想着多穿两件衣服睡觉，能凑合就凑合。有的老人因病致贫，家里的电热水壶坏了，就凑合着用炉子烧水。

　　社区工作人员和多年入户经验丰富的志愿者们，没事就到老人家里看望，和老人聊聊天，话话家常。时间长了，老人便有意无意地说起自己的心愿。社区工作人员和志愿者当场不吱声，却默默记在了心里，悄悄帮老人填报上心愿。

　　不到1个月的时间，第一期征集上来的10个“微心愿”正式对外发布。

　　意外

　　第一期心愿仨小时“抢光”

　　带小板凳的多功能拐棍、厚棉被、电饭煲、电热水壶、热水器……老人的“微心愿”会有人认领吗？将第一期“微心愿”正式推出后，侯剑楠忐忑不安，心里一点底儿也没有。没想到3个小时后，志愿者们便惊讶地发现，10个“微心愿”已经被认领一空。而且，更让人意外的是，原本打算让商户认领的“微心愿”，却大多被无意间从朋友圈看到这一消息的眼疾手快普通人第一时间“抢走”，有的甚至就是街道的工作人员。

　　有的认领人说，我家正好有个全新的电水壶，从来没用过，这个心愿我认了吧。还有的认领人自己购买了心愿商品，亲自送到社区。有的上班或是上学来不及采购，则直接转账，委托志愿者帮忙选购。

　　“北京二中学生张天越的母亲，在朋友圈看到‘微心愿’的消息后，立刻第一时间‘抢’下了王长松老人想要个新热水器的心愿。”侯剑楠告诉记者，孩子的母亲直接就通过微信转过来2000块钱，说是先用着，不够再补，委托志愿者帮忙选购一款合适的热水器。