“会尽最大努力帮助这个家庭”
3月25日深夜，滴滴总裁柳青带高管前往湖南常德，探望遇害者陈师傅家属，随后前往灵堂吊唁。
见到被害司机陈师傅家人，柳青说：“非常难过，公司最核心的团队都来了，代表公司14000人，想表达的是，在这个时候跟家属在一起。”
现场陈师傅的妻子田女士几次失声痛哭。
柳青说：“陈师傅非常受人尊重，平台上我们非常珍惜这样的师傅。知道这个事后，心情非常复杂难以表达。两个孩子，爸爸不在身边，以后会有很多困难，我们将尽最大力量帮助到这个家庭。”
“这次来，是受程维和全体同事的托付，我们这个团队想照顾平台上的司机，希望将来能做得更好。”柳青表示。
被害司机的妻子田女士与柳青紧紧拥抱在一起，几度痛哭：“这事情为什么发生在我老公身上，太残忍了。”
田女士在现场说，感谢滴滴前来看望家属，对滴滴的处置表示认可。柳青表示，感谢派出所和常德警方这么迅速破案，希望凶手受到法律制裁。
随后，在陈师傅家人的同意下，柳青及滴滴工作人员一行前往灵堂吊唁。随行的滴滴员工称，公司将积极配合警方，提供所有证据，帮助家属争取合法权利，也将尽一切所能，帮助家属，帮助孩子。
据常德警方通报，犯罪嫌疑人杨某淇(男，现年19岁，武陵区人)搭乘网约车从武陵区前往江南城区。3月24日零时左右，杨某淇下车时乘司机陈某不备，朝陈某连捅数刀致陈某死亡。杨某淇事后到公安机关投案自首，据杨某淇供述，其因悲观厌世早有轻生念头，当晚因精神崩溃无故将司机陈某杀害。
24日上午，在收到关于“网约车司机被害”的信息后，滴滴立即与常德警方进行了核实，并配合警方调查工作。随后，滴滴湖南的员工前往探望和慰问家属，协助家属料理后续事宜。
24日晚上，滴滴发声明表示：“目前，我们已经成立了应急处置小组，一方面全力配合警方展开调查工作；另一方面，已派出工作人员前往探望和慰问司机师傅家属，协助家属料理后续事宜并将提供人道主义援助。”
