李楠楠代表：加大养老服务人才培养

　　走上新的工作岗位，李楠楠了解到，护理院接收的主要是失能、失智和需要临终关怀的老人。护理院几年前曾接收了一位深度失能老人，家属送来时，老人的背部、臀部、四肢上长满疱疹，最大的有硬币那么大，就连老人的子女都不敢直视这些患处。尤其在夏天，老人伤口散发出刺鼻的味道，常引起同房间其他老人的不满。得知这一情况后，李楠楠每天的工作就是照料这位老人，用针尖扎破疱疹，再用碘伏把伤口清理干净，换上新药。她一边忍着味道为老人上药，一边安抚其他老人的情绪，耐心地向同房间的老人解释，争取他们的谅解。

　　在护理院，一些老人有认知障碍，时常脾气暴躁，见人就打。一次，李楠楠在帮一位老人输液时，被掰伤了手指，肿了好几个月。但她还是忍住疼痛，耐心地与老人沟通，劝导老人同意接受治疗。她告诉记者，其实，每个护理院都遇到过这样的事情，“养老护理工作靠的不仅是细心和耐心，最重要的是爱心”。

　　除了护理员外，李楠楠另一个身份是团南通市委兼职副书记。过去的一年，她经常去医院与年轻护士交流想法。她了解到，按照有关规定，每个护理院每床至少需要配备0.8名护理人员，但很多护理院达不到这个要求。养老护理需求不断增加，但养老服务建设依旧进展缓慢。她深知，最重要的原因是缺少人才，“工作辛苦”“待遇低”“社会认同感低”是挡在想从事养老行业年轻人面前的“三座大山”。

　　“很多90后平时连家务都很少做，更不用说给老人翻身擦背、吸痰通便。再加上要加夜班，工资待遇不高，很多家长都不愿意自己的孩子从事这样的工作。”李楠楠说，当年自己卫校的同班同学有52人，毕业后只有不到一半的人从事护士工作，且只有她一个在养老机构工作。

　　今年两会，她建议，注重培养养老服务人才，扩大高校护理专业学生招生规模，鼓励更多业务精湛、品德优良的护士加入养老服务队伍，促进“医养结合”发展。完善以技能为导向的激励机制，建立以品德、技能和业绩为综合导向的评价和薪酬制度，让养老服务人员看到“向上”的发展空间。

　　她还注意到，很多来自农村的护工文化水平不高、护理技能欠缺。她建议，民政、人社部门应加大技能培训，给予养老护工更多的经济补助。她希望依靠团组织组建一支以社会青年、学生为主的志愿者团队，定期前往社区和护理院陪伴老人，以此缓解养老机构护理员的工作强度，形成社会尊敬老人、关爱老人的风气。