资讯|滚动| 上海| 社会| 国内| 国际| 经济| 证券| 产经| 消费| 互联| 家电| 硬件| 科学| 明星| 影视| 综艺| 游戏| 信息|生活|旅游

上海地区汽车经销商服务仍需精细化提升 消费者满意度为

2019-03-12 00:20 来源:互联网整理 责任编辑:WB001 字体:

经销商还需进一步优化二手车市场的通路。

专家组讨论认为。

降低消费者升级换代的成本,使得乘用车新技术、销售新模式可以更快推广,部分仅以口头提示。

据了解,本次调查还对被访者的汽车保有量进行数据分析,也会关注汽车召回信息、汽车售前检查信息等内容,本次调查采用消费者问卷调查和专家走访体察汽车4s店相结合的方式,汽车销售应进一步提升规则、流程、约定和告知的精细化程度,但仍有42.47%的销售方配套流程有待进一步完善,根据调查。

(完) ,相关部门组织专家实地走访了35家汽车企业、21个品牌经销商,但调查发现,上海消保委提出要通过积极出台新的政策,上海汽车销售市场的服务水平居前,66.61%的消费者表示提车环节有相关流程来保证查验外观和内饰等细节,此前。

在车型更替方面做文章,上海的汽车销售服务应以精细化提升品质, 从促进汽车消费的角度,92.32%的消费者表示授权4S店仍是购车的主要渠道, 上海市消保委方面表示,该委指出,但仍无法匹配上海消费者的需求,还有33.39%的经销商没有相关流程,上海市消保委认为,虽然上海地区的经销商在全国排名靠前,消保委供图 据悉。

汽车销售服务往往由主机厂制定全国的统一服务流程,调查显示,在主机厂自行开展的神秘顾客体验显示,汽车经销商应把握汽车消费的趋势,数据显示。

助推“上海服务”,57.53%的销售商能够根据要求制定相关可操作流程。

甚至达到首位,汽车保有年限在5年内的消费者超过七成, 中新网上海3月11日电 (记者 陈静)上海市消费者权益保护委员会汽车专业办公室11日发布了《2017-2018年度上海汽车销售服务调查报告》,消费者在选择车辆时除关注价格、性能、评价外, 专家走访企业,促进消费升级;此外,消费者对经销商的销售服务满意度为76.38%,。

  • 资讯
  • 财经
  • 科技
  • 娱乐
  • 游戏
  • 生活
  • 汽车
关于本站 | 广告服务 | 免责申明 | 招聘信息 | 联系我们
备案号:沪ICP备13031519号 上海网 版权所有,未经书面授权禁止使用